七田真早期教育:商家态度消极拖延处理投诉
2022-05-23 15:05
来源: 深圳市消费者委员会

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七田真早期教育:商家态度消极拖延处理投诉

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投诉来源:南山区消费者委员会

投诉对象: 思可教育投资开发(深圳)有限公司(实际经营名称:七田真早期教育)

消费者要求:退款

投诉内容:

多名消费者反映,其在该商家的海上世界门店处购买早教培训课程,但该门店于2021年11月份底停业。商家称可以把课程转到深圳湾门店,若消费者不同意,要求退款,则需要扣除一笔高额的手续费。

南山区消委会接到消费者投诉后,联系消费者及商家核实情况。工作人员多次联系商家,但商家态度消极,多次不接电话,拖延处理投诉。截至发稿前,商家仍未开始处理投诉。经查,该企业法人为失信被执行人,商家注册地址:深圳市南山区粤海街道滨海社区海天一路19、17、18号软件产业基地4栋2层,商家海上世界门店地址:深圳市南山区招商街道工业三路1号南海意库梦工厂大厦内第二层的第2-09商铺。

南山区消委会今年至今接到消费者对该公司的投诉29宗。

在此,深圳消委会提醒广大消费者:谨慎选择此商家消费。消费前可通过“深圳市消费者委员会”官网及微信公众号、深圳信用网、“i深圳”APP、百度“爱企查”等平台查询经营者的消费评价指数。

(该公示案例,属深圳市消费者委员会授权发布,未经深圳市消费者委员会授权许可,不得转载!)

[编辑:蔡凯伊]
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