JIU妍综合抗衰:态度傲慢且不配合调解
2022-05-16 15:34
来源: 深圳市消费者委员会

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JIU妍综合抗衰:态度傲慢且不配合调解

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投诉来源:龙岗区消费者委员会

投诉对象:深圳市龙岗区久妍美体健康管理中心

投诉人:李女士

消费者要求:退款

投诉内容:(以下为投诉人诉称)

本人于2022年2月10日在该商家处花费2980元办理一张私密护理卡(10次),仅消费一次,第二天(2月11日)申请退款,商家以店内原价为3980元/次为由拒绝退费。

龙岗区消委会接到消费者投诉后,立即联系消费者及商家核实情况。工作人员从3月中旬开始与商家联系,多次致电并发送短信,要求商家上传按3980元/次的价格实际消费的交易记录,否则涉嫌虚假宣传,价格欺诈。在此期间,商家手机多次提示无人接听且未回拨电话。4月28日,商家明确表示会与消费者沟通并提出解决方案。5月7日,消费者表示自投诉至今,商家从未与其联系。经查,商家注册地址:深圳市龙岗区龙城街道黄阁坑社区黄阁路448号天安活力广场2号商业楼2B0325。

在此,深圳消委会提醒广大消费者:谨慎选择此商家消费。消费前可通过“深圳市消费者委员会”官网及微信公众号、深圳信用网、“i深圳”APP、百度“爱企查”等平台查询经营者的消费评价指数。

(该公示案例,属深圳市消费者委员会授权发布,未经深圳市消费者委员会授权许可,不得转载!)

[编辑:蔡凯伊]
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