海马理得英语阅读中心:商家承诺退费未履行
2021-12-03 11:43
来源: 深圳市消费者委员会

海马理得英语阅读中心:商家承诺退费未履行

人工智能朗读:

投诉对象:深圳市理得星河教育发展有限公司  

投诉来源:深圳市消费者委员会

投诉人:吴女士

消费者要求:退费

投诉内容:(以下为投诉人诉称)

本人于今年4月在该商家购买了少儿英语培训课程,期间因补课插班等事宜双方发生纠纷,故于7月初申请退费。商家一直未积极处理退费事宜。

深圳消委会接到消费者投诉后,联系消费者及商家核实情况,经工作人员调解,商家表示将退款时间推迟至10月底,消费者表示理解并同意。目前,消费者仍未收到退款。经查,商家注册地址:深圳市龙岗区龙城街道吉祥路与清林路交汇处龙岗星河iCO三楼L3S-16号。

在此,深圳消委会提醒广大消费者:谨慎选择此商家消费。消费前可通过“深圳市消费者委员会”官网及微信公众号、“315消费通”微信公众号及小程序、“315消费网”、深圳信用网、“i深圳”APP、百度“爱企查”等平台查询经营者的消费评价指数。

(该公示案例,属深圳市消费者委员会授权发布,未经深圳市消费者委员会授权许可,不得转载!)

[编辑:田志强]
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